Conditions générales de vente
1 - Vente
Notre site www.indipc.fr s'adresse tant aux particuliers qui disposent d'un choix important de produits diversifiés, qu'aux professionnels qui bénéficient de prix préférentiels sur tous les produits .
Pour obtenir un numéro de client en tant que professionnel, il suffit de nous faire parvenir votre kbis et RIB et après vérification, nous vous enregistrerons en tant que PRO.
2 – Transport
Vous pouvez choisir entre 2 modes de transport :
- mode économique : sur les petites pièces, ce mode de transport peut apparaitre et le montant se calculera tout seul
ce mode part sous enveloppe timbrée, donc sans garantie de délai ou remboursement en cas de perte
vous n'aurez pas de facture dans le colis, mais vous pouvez l'imprimer à tout moment sous votre compte.
- mode colissimo : vous recevrez par mail la confirmation du départ de votre colis, ainsi que son numéro de suivi. Vous
pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site http://www.coliposte.net/ .
Vous pouvez retirer vos colis quand et où bon vous semble grâce au service gratuit de la poste : le "cityssimo" :
Le colis voyage à vos risques et péril :
Nous ne sommes pas responsable de l'état de réception du colis en cas de casse ou perte.
En cas de perte du colis, un remboursement au poids sera fait par la poste (prévoir plusieurs semaines pour la procédure) .
Aucune contestation n'est possible, si la poste indique le colis 'livré', il est alors conseillé de voir avec votre facteur directement.
Si un colis nous revient pour les raisons suivantes : n'habite plus à l'adresse indiquée ou colis non réclamé dans les 15 jours, nous vous remboursons l'article, pas les frais de transport ou nous vous le retournons moyennant le paiement des frais de port de 6,90 € par chèque, virement ou paypal.
Voir les tarifs sur notre onglet ‘frais de port’
Pour les paquets lourds ou certaines commandes pour l'étranger ( tels que les ferrailles pour antenne ...), nous nous réservons le droit de vous demander un supplément à payer par carte bleue sur le site ou par paypal . Le montant sera calculé individuellement selon le tarif de la poste, nous vous contacterons par mail pour vous indiquer le montant et la procédure à suivre
Nous livrons en France métropolitaine, Corse, et Dom-Tom ainsi qu’en Afrique ( paiement par virement uniquement )
Nos prix s’entendent TTC (TVA 19,6%)
La société INDIPC peut à tout moment modifier les prix des articles, en fonction des variation de prix de ses fournisseurs. Le prix valable pour le client reste celui indiqué lors de la validation de la commande. (sauf erreur de saisie, qui rendrait le prix incohérent par rapport au prix marché)
Les frais de port ne sont pas intégrés dans le prix des pièces, mais vous trouverez les montants dans notre rubrique ‘frais de port’ .
4 – Disponibilité
En cas de rupture de stock, suite à une erreur de stock, c’est à dire que lors de la commande de votre article, la pièce était disponible et physiquement elle n’est plus dans notre stock, nous vous le faisons savoir par mail et attendons votre décision quant à la suite à donner : annulation ou livraison ultérieure.
En cas d'une rupture plus longue ou définitive, nous nous réservons le droit d'annuler la commande, et procéder au remboursement.
5 – Garantie
Tous nos produits suivent la garantie du fabriquant, le plus souvent 1 an (voir sur les fiches produit) .
Pour les pièces détachées, la garantie est de 3 mois (sauf les blocs laser et les platines inverters qui sont sans garantie)
La décision de réparer ou d’échanger un produit incombe au fabriquant. Les frais d'envois pour nous retourner un article défectueux sont à votre charge, les frais de retour seront à notre charge.
En cas de soucis avec un article, nous contacter immédiatement afin de trouver ensemble la meilleure solution possible .
Les mauvaises manipulations ne sont pas prises sous garantie, veuillez à bien respecter les instructions sur les modes d’emploi .
6 - Retour produit
Le remboursement de l'article se fera que si l’article revient en bon état, blister intact, complet avec cordons et mode d’emploi neuf …(frais de port non remboursé)
Possible en Carte Bleue, Virement, Paypal ou chèque.
Le paiement par carte bleue, par le système PAYBOX sécurisé.Vous êtes débités uniquement le jour de l'expédition de votre commande !!!
Toute carte bleue est acceptée, sauf les USA.
Au dessus de 200 € et de dessous de 6 €, le paiement par carte bleue sera refusé, il vous faudra alors choisir le mode de paiement 'virement' ou Paypal ou chèque (au dessus de 300€, seul le paiement par virement sera accepté)
Si vous choisissez les modes de paiement : "virement" ou "chèque", votre commande partira à réception du paiement, si la pièce n'était pas en stock, elle sera commandée chez notre fournisseur à réception du règlement .
8 – Droit de Rétractation
Conformément à l'article L 121-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à vos frais, les produits commandés, pour remboursement.
L’article doit impérativement nous être retourné dans un état neuf , emballage compris.
Les frais de retour sont à votre charge.
